2017年5月7日，CCTV13新闻频道-《每周质量报告》报道了奔驰smart机油乳化事件，节目主要内容讲述了：南京的李女士买了一辆奔驰smart，新车开了1000公里左右，机油加注口有大量乳状物，即便是更换了全新机油，行驶200公里后，依旧出现乳化现象。4S店进行检测后告诉李女士，机油乳化只会在加注口，不会进入发动机，但是打开发动机底盒后发现，底盒也有乳状物。记者调查发现smart轿车机油乳化并非个例，多地均有发现。

　　奔驰称并不影响发动机 可提供两年延保

　　通过视频截图来看，奔驰SMART乳化物确实已经堵塞了发动机注油口，其严重程度已经不是一般的轻微乳化了，4S店及厂家依旧表示这是正常情况，不会影响使用，但相比其他检测部门却各持一词，奔驰承诺对于发动机乳化的用户，将提供免费两年的延保政策，但显然消费者并不对这一行为并不买单，目前双方依旧在进一步协商中。

　　机油乳化实非个案

　　机油乳化其实非同小可，实则就是机油中混入了过量的水分，进而呈现出一种乳白色泡沫状态。而机油中一旦含有较多水分时，其润滑性、冷却能力等都会急剧下降，进而导致发动机磨损加剧，甚至可能引起发动机抱轴、砸（烧）瓦等严重机械事故，至今调查发现smart轿车机油乳化并非个例，全国多地均有发现，甚至国外也有案例，目前事件尚未给出相关结果，对此事，我们车无秘也将会继续关注！